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CDI
Paris
Publié il y a 5 mois

Entreprise

Société de conseil humaine, en pleine croissance spécialisée dans la conception logicielle et la transformation digitale des clients bancaires et financiers.

Nous misons sur le talent et le potentiel de nos collaborateurs, et au-delà de leur expertise, nous recherchons avant tout une personnalité.

Agile, geek et passionnés de finance, notre ADN repose sur la performance collaborative, la transparence et le bien être de notre équipe.

 

Mission

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Support technico / fonctionnel Front Office Trading.

Au sein d’une grande banque d’investissement, vous interviendrez au sein d’une équipe Front Office Fixed Income en charge des outils de trading.

Votre rôle sera d’assurer le support niveau 1 et 2 pour les lignes produits suivantes (Bonds, Inflation, IRS, Repo, Structures products)

  • Support aux utilisateurs conformément au SLA
  • Gestion des incidents et des problèmes
  • Exécutions des actions nécessaires à la résolution des incidents
  • Saisie des tickets incidents et problèmes
  • Participation active à la gestion de problèmes
  • Gestion de la documentation support
  • Participation au cycle de changement des applications
  • Participer à l’amélioration continue du service

 

Environnement technique 

  • Windows 7/10
  • LINUX
  • Réseau, proxy

 

Profil

  • De formation Ingénieur, vous justifiez d’une première expérience significative en support d’application de trading et sales, sur les produits Fixed Income
  • Vous aimez travailler en équipe, dans un contexte international.
  • Vous êtes autonome, curieux, force de proposition et doué d’un bon relationnel.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiMOA

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